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 有關學習型組織之意義,學者Senge (1990)認為學習型組織中的成員能不斷拓展能力追求自我突破,創造共同嚮往的成果,努力實踐理想,培養創新、前瞻思維,及持續學習如何共同學習。

  

 Watkins&Marsick(1993)指出學習型組織是一種不斷經由學習、改變與轉化的組織。學習是一種在工作中持續進行整合、策略運用的歷程,學習起始於個人、團體、組織及組織互動的社群中,其結果導致組織和成員知覺、信念、行為、心智模式、和策略的改變,並且強化組織創新與成長。Marquardt (1996)則以蝴蝶蛻變比喻學習型組織轉型,從系統觀點解釋學習型組織是一強而有力,促進個體和集體學習的組織,經由不斷地轉變導向更佳的管理經營,運用知識以臻於成功,組織成員被充份地授權,被賦予新知能,從持續學習的歷程中,有效提昇個人與組織學習力和生產力。Watkins & Mwsick(1993)以七個C說明學習型組織之特徵:

1.持續學習 (continuous):透過個人和組織不斷學習,以帶動雙方進步發展。

2.合作關係 (collaborative):經由組織成員合作學習與共同參與,加強成員間彼此支持的能力,建立良好互動與親密合作的關係。

3.聯繫網路 (connected):聯繫網路建立可增進成員間互動關係。

4.集體分享 (collective):個體與團體間分享學習,以凝聚組織成長力量。

5.創造發展 (creative):藉由不斷改良創新,以促進組織發展。

6.系統存取(captured&codified):善用科技知能方法,建立組織學習文化。

7.建立能力 (capacitybuilding):培養組織與成員不斷學習的習慣與增進解決問題能力,彼此皆能永續成長發展。

  從上述可知,學習型組織可就個人及組織兩方面來論述,即謂組織與成員建立共同願景,在支持學習氣氛下,不斷學習創新,組織與成員形成同時進步發展的動態組織。柑較於傳統科層組織強調指揮、管理控制、法定地位權威、專注於短期目標的達成,學習型組織重視信任、授權溝通、合作、願景乏建立。

學習型組織的推動有如下幾種常見的手法:

一、願景描繪

二、變形蟲組織

三、管理者角色重新定位

四、吸收新血

五、標竿學習

六、輪調

七、OJT制度

八、SD活動

九、讀書會

十、會議學習

十一、L/O工具箱練習活動

十二、組織活性化活動


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